1. 예약 순서가 아니라 조건 순서입니다

입주 준비를 하다 보면 “인터넷 먼저 부를까, 정수기 먼저 부를까”를 고민하게 됩니다. 그런데 이 질문은 처음부터 방향이 조금 어긋나 있습니다. 기사를 부르는 순서를 내가 정하는 게 아니라, 조건이 갖춰진 작업만 그날 끝납니다.

세 가지 작업이 각각 무엇을 필요로 하는지부터 공개 자료로 확인해 보면 이렇습니다.

2. 기사 방문이 겹치는 진짜 이유는 마감 시각입니다

일정이 꼬이는 지점은 대개 오후입니다. 통신사 설치 가능 시간대는 하루 종일이 아니고, 요일마다 끝나는 시각이 다릅니다. SK브로드밴드가 공식 블로그에서 공개한 365 설치 운영 시간은 다음과 같습니다.

이사는 주말에 몰립니다. 그런데 일요일 설치 창은 평일의 6할입니다. 오전에 청소하고 오후에 짐을 넣으면, 설치를 시작할 수 있는 시각이 마감 뒤로 밀립니다. 기사가 겹쳐 보이는 게 아니라 들어갈 자리가 좁아진 것입니다.

참고로 이 시간표는 SK브로드밴드가 B다이렉트샵 경로에 대해 공개한 값입니다. 다른 통신사와 다른 가입 경로는 운영 시간이 다를 수 있으니, 예약할 때 마감 시각을 직접 물어보시는 편이 정확합니다.

3. 먼저 1 · 물과 전기가 살아 있어야 정수기가 붙습니다

정수기는 가구가 아니라 배관에 연결하는 설비입니다. 코웨이가 공개한 제품 사용설명서에 설치 조건이 수치로 적혀 있습니다.

여기서 입주 일정과 직접 부딪히는 건 두 가지입니다. 첫째, 수도가 잠겨 있으면 유량 자체가 나오지 않습니다. 신축이든 구축이든 전 세대주 정산과 관리사무소 개방이 끝나야 물이 나옵니다. 둘째, 전용 콘센트입니다. 온수 2,500W는 멀티탭에 다른 가전과 같이 물릴 부하가 아닙니다.

4. 먼저 2 · 신축이면 통신실 공사가 인터넷보다 앞섭니다

구축 아파트는 주요 통신사 장비가 이미 들어와 있습니다. 그런데 신축은 다릅니다. SK브로드밴드 가입 안내는 단지 통신 배선실(MDF실)에 통신사별 장비 설치 공사가 끝나야 그 회사 서비스가 개통된다고 설명합니다. 세대 안에서 아무리 준비해도, 단지가 열리지 않았으면 개통이 안 됩니다.

그래서 신축 입주라면 순서가 이렇게 됩니다. 관리사무소에 개통 가능한 통신사를 먼저 묻고, 그다음에 가입할 회사를 고릅니다. 사은품이나 요금을 먼저 보고 회사를 정하면, 그 회사가 아직 들어오지 않은 단지일 수 있습니다.

“기사 없이 내가 개통하면 되지 않나”도 자주 나오는 생각입니다. KT 고객지원의 셀프개통 안내를 보면 대상이 기존 셋톱박스를 신형으로 교체하는 고객이고, 신규 가입 고객은 해당되지 않는다고 적혀 있습니다. 입주하며 새로 가입하는 경우라면 기사 방문 일정을 잡아야 한다는 뜻입니다.

신청 시점은 자료가 대체로 일치합니다. LG유플러스 뉴스룸은 이사가 많은 시즌에는 2~3주 전 신청을 권하고, SK브로드밴드 안내도 신축 입주 2~3주 전을 권하면서 당일 신청 시 설치까지 2~3일이 걸릴 수 있다고 밝히고 있습니다. 신청 시기만 따로 정리한 글은 인터넷은 이사 며칠 전에 신청해야 할까요?에 있습니다.

5. 먼저 3 · 입주청소는 빈집에서, 바닥이 마지막입니다

입주청소 업체가 공개한 작업 순서를 보면 왜 청소가 설치보다 앞이어야 하는지가 분명해집니다. 클린맵이 안내하는 순서는 천장·상부 분진 → 창호·새시 레일 → 욕실·주방 습식 → 바닥 마감이고, “모든 상부 작업이 끝난 후 바닥을 처리한다”고 못 박고 있습니다.

바닥이 마지막이라는 건 청소가 끝난 뒤에 들어오는 사람은 이미 깨끗한 바닥을 밟는다는 뜻입니다. 반대로 정수기 타공이나 배선 작업이 청소 뒤에 이뤄지면, 그 자리에 새 먼지가 남습니다.

소요 시간도 짧지 않습니다. 두 자료가 비슷한 값을 냅니다.

미소는 이사 하루 전 청소가 가장 이상적이라고 안내하고, 당일 청소는 9평 이하에서만 권합니다. 10평 이상은 최소 3~4시간이 필요해 일정이 겹칠 위험이 있다는 이유입니다. 신축이라면 “공사가 끝난 뒤 최대 7일 내”라는 별도 기준도 제시합니다.

6. 먼저 4 · 옮길지 새로 받을지를 순서보다 먼저 정합니다

순서를 짜기 전에 갈라야 할 게 하나 더 있습니다. 쓰던 정수기를 가져갈 것인가, 계약을 정리하고 새 집에서 새로 받을 것인가입니다. 이게 정해져야 부를 기사가 정해집니다.

가져간다면 예약이 먼저입니다. 코웨이 이전설치 안내는 이사 1~2주 전 예약을 권하고, 접수는 전화(평일 9~18시) 외에 앱·홈페이지·챗봇으로 24시간 가능하다고 안내합니다. 그리고 계약 명의자 본인이 신청해야 합니다. 이전설치와 해지 중 어느 쪽이 유리한지 총비용으로 따진 계산은 이사할 때 정수기 이전설치와 해지, 총비용 비교로 계산하는 4가지에 정리해 두었습니다.

인터넷도 같습니다. 지금 회선을 옮길지, 해지하고 새로 가입할지에 따라 부르는 기사와 비용이 달라집니다. 이 판단은 이사할 때 인터넷 이전설치 vs 신규가입, 위약금까지 보면 뭐가 유리할까요?에서 다뤘습니다.

7. 먼저 5 · 장비 보관과 운반은 기사 몫이 아닙니다

여기서 많이들 헛걸음합니다. 공개된 안내를 그대로 옮기면 이렇습니다.

즉 공유기와 정수기 본체는 이삿짐과 함께 움직이는 물건입니다. 이삿짐 차에 실려 새집에 도착해야 설치 기사가 할 일이 생깁니다. 짐이 도착하기 전에 기사가 오면, 옮길 물건이 없어 그냥 돌아갑니다.

자가 해체도 권하지 않습니다. 코웨이 안내는 직접 뜯다가 누수나 파손이 생기면 유상 처리될 수 있다고 밝히고 있습니다.

8. 설치비 총액을 계산했습니다

쓰던 정수기와 인터넷을 그대로 새집으로 옮긴다고 할 때, 설치 명목으로만 얼마가 붙는지 공개 안내 금액으로 더해 봤습니다. 브랜드와 제품 유형에 따라 폭이 큽니다.

LG 쪽 합계에는 기본 운송비 40,000원(0~10km 기준)이 포함돼 있습니다. 10km를 넘으면 10km마다 20,000원이 더 붙는 구조로 안내되고 있어, 멀리 이사할수록 이 칸이 커집니다. 코웨이는 운반 서비스를 하지 않으니 대신 이삿짐 비용에 얹힙니다.

여기에 인터넷 이전설치비를 더합니다. LG유플러스가 공개한 금액은 22,000원이고, 공식 온라인스토어의 2030 전용 1년 약정 상품은 연 1회 무료라고 안내합니다.

9. 이전설치비 자료가 9년 사이 2.4배로 어긋납니다

검색하면 이전설치비를 “2만원 정도”라고 적은 글이 많이 나옵니다. 출처를 따라가 보면 대체로 오래된 자료입니다. 2017년 1월 소비자 매체가 정리한 업체별 표와 지금 안내되는 금액을 나란히 두면 이렇습니다.

어느 쪽이 거짓은 아닙니다. 9년이라는 시간과, 해체비를 따로 세느냐 묶어 세느냐의 차이가 섞여 있습니다. 2017년 표는 ‘이전설치비’ 한 줄이었고, 지금 안내는 해체와 설치를 나눠 적습니다.

10. 입주 당일 시간표 두 가지를 계산했습니다

24평, 일요일 입주를 가정하고 두 가지 방식을 시간으로 세워 봤습니다. 청소 시간은 공개 자료값이고, 이삿짐 반입과 설치 시간은 계산 구조를 보여주기 위한 가정값입니다.

미소가 “이사 하루 전 청소가 가장 이상적”이라고 안내하는 이유가 이 표에 그대로 나옵니다. 청소를 하루 앞으로 빼면 당일에 5시간이 생기고, 그 5시간이 설치 두 건이 들어갈 자리가 됩니다. 예약 시기를 통째로 정리한 글은 이사 입주 시 인터넷·입주청소·가전렌탈 예약 순서 및 시기에 있습니다.

11. D-21부터 당일까지 체크리스트와 확인 항목

반대로 이 글에서 단정하지 않은 항목도 분명히 해두겠습니다. 아래는 세대·단지·계약마다 달라 확인이 필요한 부분입니다.

특히 단체가입은 SK브로드밴드 안내가 약정이 3년인지, 월 실납부액이 개별 가입보다 싼지, 설치비 무료가 포함되는지, 해지 위약금 조건이 어떤지를 반드시 확인하라고 짚고 있습니다.

12. 자주 묻는 질문

13. 결론

입주 설치 순서에서 먼저 잡을 것은 예약 시각이 아닙니다. 조건입니다. 물이 나오는가, 전기가 들어왔는가, 단지 통신실이 열렸는가, 집이 비어 있는가, 옮길 물건이 도착했는가 — 이 다섯이 갖춰진 순간에만 기사의 방문이 결과로 남습니다.

SSOM 기준은 하나입니다. “하루에 다 넣으려 하지 말고, 되돌릴 수 없는 것부터 앞으로 뺀다.” 청소를 전날로 빼면 당일에 5시간이 생기고, 그 5시간이 설치 두 건과 7만 4,000원짜리 재방문 위험을 함께 없앱니다.